Контакты
Если у вас есть вопросы по оформлению карты прибытия — заполнение формы, статус заявки или сроки обработки — мы готовы помочь.
Напишите нам по адресу: support@tdac-thailand.net
Наша команда отвечает на ваши вопросы до, во время и после подачи онлайн-заявки: необходимые документы, сроки обработки и изменения данных о поездке.
Частые вопросы перед обращением к нам
- На каком этапе моя заявка? Отправьте нам номер заявки, и мы ответим вам в течение нескольких часов.
- Могу ли я изменить заявку после оплаты? Свяжитесь с нами как можно скорее — в зависимости от статуса вашего дела исправление может быть ещё возможно.
- Как я получу свой QR-код? Он отправляется вам по электронной почте сразу после подтверждения заявки.
- Я не получил QR-код по электронной почте. Проверьте папку со спамом, затем напишите нам, указав номер вашей заявки.
По любым другим вопросам о вашей карте прибытия один из наших консультантов оперативно ответит вам по электронной почте.